网络营销时代企业该怎么做?
一年一度的315晚会结束了,央视通过调查、暗访为消费者揭露了有一批企业、服务隐藏的侵害消费者权益的行为。
昨晚的315晚会无印良品被曝光:一些日本食品的外包装上都被贴上了产地为日本的中文标签,但是当揭开中文标签后,露出了这些产品的真实产地为东京都,名列禁止进口名单!2011年的3月11日,日本遭遇海啸袭击,福岛第一核电站发生严重核泄漏。这次震惊世界的核事故,造成了福岛周边地区大范围污染。为了保证民众的食品安全,中国政府也在第一时间出台了相关法规,严禁进口事故周围区域生产的食品。
对于无印良品的行为,微博网友这样评价:
而在今天,无印良品方面做出回应:合法进口。晚会中点名的两款食品还在正常销售,并没有接到下架通知,无印良品的负责人表示,晚会中提到的来自核辐射区的食品,地址为注册地址而不是生产地,但是对于消费者该如何辨识生产地,负责人表示不清楚。
在做网络推广的时候,很多时候会利用事件营销来提升品牌的知名度,但是成功的事件营销有赖于身后的企业文化底蕴,企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。在没有曝光这些企业行为前,个个都在说自己是良心产品、诚信服务。被曝光后,开始发声说自己是正规渠道进口等等诸多借口。还不如平时做好良心企业,贡献社会、回报社会,这个时候再顺便宣传一下自己的产品,实在是一举两得的美事。千万不要等到负面曝光了,想起来公关了,出来澄清自己的负面消息,运用互联网推广解释自己的行为,为时晚矣。
在这个人人都用智能手机、互联网营销势在必行的时代,无论是推广平台还是服务商,我们都应该本着为客户、用户着想的心态来工作,不能为了利益而去推广虚假信息,误导用户、消费者。而企业也应本着诚信服务的宗旨来生产良心产品,发布真实信息,避免因为一己私利坑害消费者。
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