装饰装修行业企业管理解决方案
随着装修市场不断繁荣,装饰公司也如雨后春笋般冒了出来,市场竞争日益白热化:大街上、报刊、电视上到处可见装修公司的广告、一栋写字楼内装修公司多达几十家。而在装饰公司内部,如何高效的为客户提供服务、如何快速准确的统计工程利润、提成工资,如何有效的杜绝管理漏洞,减少企业损失等等紧迫的问题,时刻困扰着管理者,可以说,每一个发展中的装饰公司都处于内忧外患的困境当中。面对竞争,价格战、质量战、广告战都打了,接下来应该怎样?
一、 装饰公司面临的困惑和急待解决的问题
1、客户资料不全,管理不规范,无法有效的统计。比如:想知道不同装修风格的客户有多少?不同预算投资的客户有多少?获取我们企业信息的方式是什么?广告?转介绍?业务成功、失败的原因是什么?有了这些第一手的统计数据,企业就可以相应调整经营策略,以更积极的姿态面对竞争。
2、时刻掌握每个工程的跟单状态。每项工程进度不一样,如何随时了解每个工程的跟单情况,掌握跟单过程中碰到困难,随时调整策略。
3、员工离职带走客户,资料没有保留,导致客户流失严重?
4、市场部经理不清楚团队跟进和操作,更谈不上督导。
5、提团队中每个成员各自记录,不能同步,没法协同工作。
6、客户资料零散,跑私单现象频发。
7、业主关系维护不到位,二次销售机会很少?
8、业主交款明细,剩余尾款不能及时查找?
9、管理层不知道员工整天在忙什么?绩效考核困难。
10、客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上,时间久了没法查询。
11、明知过程管理重要,但无从抓起?
12、接到各种推销类似的软件,不是价格太高,就是过于复杂,不能快速应用?
二、解决方案
【装企云管家】是专为装饰行业而生的最接地气的ERP管理软件,即是这些问题的全面解决方案,云管家是专业的家装企业管理软件。
云管家覆盖家装企业全部核心业务流程,并在关键业务点上给出灵活多样的解决方案。保障家装公司在规范管理的同时,获得更多的灵活性,彰显个性,树立品牌。
云管家关注到了家装企业管理最细微的节点,使“细节决定成败”真正落地。
【乐家装企云管家系统】6年专业为装饰公司调研、分析、设计、开发,量身定制的云端管理平台,是装企行业最佳的互联网+营销+管理平台解决方案,从装饰公司网络营销到客户管理、业务跟进、设计管理、工地计划与进度管理、电子监理、合同管理、财务管理、绩效考核管理、办公流程管理、用户档案及售后投诉管理等,集成了装饰公司运营管理中的20个常用流程模块,装企云管家不只是设计轻巧、体验便捷、功能易用、价格优惠,更重要的优势在于团队更懂得装饰公司的业务流程与业主需求。
客户来访时,第一时间抓住客户。在与客户不断沟通过程中,不断收集客户信息,了解客户需求,并记录到系统中,以便进一步跟单以及进行市场分析、客户分析。
接下来对现场勘察、测量、出平面布置图、确认初步方案。随着业务的进一步发展,按流程出具其它图纸、选择材料、制作预算书、签订合同、缴纳订金。其中,系统统一管理工程的图文信息列表,以便于查询,可以通过系统的材料数据、定额数据随时了解进、出价,然后快速制作预算书,实时统计成本、利润,实时调整材料人工、进出价。
预算书确定后,根据预算书中所列的材料,制作材料计划单或者直接采购入库,领料时使用出库单规范管理,定期还要进行库存盘点。施工过程中,随时记录工程日记,以备日后查询。
中期装修款、尾款收取、提醒、支付购买材料的款项等等现金收支,都得以及时提醒、实时统计,单据齐全、严格审核。
简单的说是一个可以随时随地多终端,能管员工、管客户、
管收款、管业绩、管工地、管业主、管行政、管售后的云端管理平台。
能为装饰公司解决什么问题,带来什么效果?
提升盈利能力
优化客户管理,提升50%-200%盈利能力。
提升签约转化率
从客户跟单及沟通过程中提升签约转化率
规避客户丢失
规避员工离职造成客户信息丢失
确保如期完工
建立标准化试节点及进度管理体系,确保如期完工
建立团队规则
建立公允竞争的团队规则
降低运营成本
提高工作效率和质量,降低运营成本
档案统一管理
业主合同档案统一管理,快速查询、收款、催款
减少管理漏洞
落实公司绩效管理机制、工作任务内容实时透明,减少管理漏洞
提高二次销售
完善客户售后管理,提高二次销售机会
提高企业形象
业主实时进度查询及验收,提升企业形象
部门协同工作
各部门协同工作,责任到人,过程 可追溯。
云管家与目前传统OA\CRM\ERP管理软件有何不同?
传统独立部署的软件,需花费数万元费用成本 还要建立基础设施、采购服务器、存储设备、专用网络、数据库、正版软件、系统支持的专业人士,且系统升级扩展困难。装企云计算平台不需要采购昂贵的硬件采购成本、团队服务成本,只需要每天8元钱,即可享受安全、便捷、高效的ERP信息服务。并享受免费升级。
装企云管家不同于传统企业OA管理软件、生产ERP系统、企业客户关系管理软件等,传统软件设计之初是考虑企业重用率及通用性,为了适应更多企业需要,针对装饰公司特殊流程是无法满足的。主要体现:
■ 工作流程不适用
不符合装饰公司业务流程及工作重点
■ 采购价格高
因为功能强大全面,开发成本高,动则数万元
■ 功能繁琐不易理解
操作过于繁琐,实用性差,针对装饰公司形同虚设,无法驾驭
■ 流程过于严格死板
针对对小规模装饰公司,不能灵活应用,又似一种束缚
8大体系,让装企管理从此大不一样
分别是:高效客户管理体系、工作跟进提醒体系、施工计划与过程监督体系、即时准确数据查询体系、业主服务查询体系、开放工地营销体系、合同收款与售后体系、软件一对一实施培训体系。
云管家为更方便高效地完成业务需求,杜绝了员工偷懒不亲自到施工现场检查的现象。项目经理可在客户预算出具后提前通过应用程序远程材料申报,从而解决了应频繁往返公司而造成的时间浪费,降低工地延期发生。已超过59826人关注,为10万家装饰公司量身打造乐家装企平台成功服务数百家装饰公司,凭借乐家装企营销系统、装企云管家管理系统为装饰公司有效的解决了网络营销、企业管理难题。
乐家装企云管家
乐家装企一对一服务与指导,通过QQ对话、远程演示操作、7*12电话沟通,及时解决用户的应用过程的疑难问题。
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